維修服務(wù)
1、為了更好的服務(wù)客戶，公司承諾所有產(chǎn)品主要零部件的保修期為一年（易耗件除外）；所有產(chǎn)品實行終身維護(hù)和維修。
2、保修期以外實行有償服務(wù)，服務(wù)收費及零配件收費標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按照公司售后服務(wù)最低收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、客服電話24小時在線，接到客訴1小時內(nèi)向響應(yīng)，上門維修我們承諾江浙滬地區(qū)48小時內(nèi)到達(dá)服務(wù)點，江浙滬外地區(qū)72小時到達(dá) 。
4、您可以通過撥打我們統(tǒng)一售后服務(wù)熱線進(jìn)行技術(shù)咨詢或報修；對于小問題或用戶認(rèn)為可以電話解決的緊急問題，為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障。
恢復(fù)寶貴的正常運行時間
設(shè)備的正常運行時間對于您的工作效率而言至關(guān)重要。 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或未按照您的要求運行時，您需要過程快速返回至正常運行狀態(tài)。
快速干預(yù)和回收成本是最大限度地縮短設(shè)備停機(jī)時間的關(guān)鍵。 上海鈦樂將以方便您的方式在現(xiàn)場或維修中心對您的設(shè)備進(jìn)行維修。
依靠制造商的能力
上海郁翼將派遣獲得認(rèn)證的服務(wù)技術(shù)人員憑借合適的技能和工具、使用原裝備件提供快速、可靠的維修服務(wù)。
確保：
1. 讓您了解問題
2. 通過錯誤診斷找出問題根源
3. 一次性正確解決問題
4. 讓您的生產(chǎn)恢復(fù)高效
5. 可避免更多問題
電話/視頻溝通
我們專業(yè)售后經(jīng)理在視頻/電話維修過程中將提供：
1. 通過視頻、電話方式快速了解設(shè)備問題
2. 讓您了解問題
3. 快速響應(yīng)解決問題
4. 提供相關(guān)維修準(zhǔn)則技巧
5. 降低您的維修成本
現(xiàn)場維修
我們售后服務(wù)技術(shù)人員方便您在工廠現(xiàn)場獲得維修解決方案，提供：
1. 快速反應(yīng)時間
2. 廠內(nèi)培訓(xùn)和經(jīng)驗
3. 專有工具和原裝備件
4. 本地和全球支持的專業(yè)技術(shù)
5. 通過測試符合工廠規(guī)范
服務(wù)中心維修
我們的服務(wù)中心提供：
1. 快速回收成本
2. 具有成本效益的診斷與維修
3. 改裝升級您的設(shè)備
4. 設(shè)備返回至工廠規(guī)范
5. 在清潔、受控的環(huán)境中完成作業(yè)
